Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Canje de Licencia es una plataforma de captación y atención comercial gestionada por Tremendo Marketing S.L.U., que colabora con Gestoría Moya y Rodríguez para la gestión de expedientes.

Contacto: WhatsApp · Teléfono · Email

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto.
• Información sobre el país de expedición de la licencia y el tipo de permiso.
• Información facilitada en formularios, correo, llamadas o mensajería.
• Documentación enviada por el usuario para revisión previa o tramitación.
• Datos de navegación y uso de la web con fines analíticos.

3. Finalidades

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Valorar la viabilidad inicial del canje de licencia.
• Gestionar comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio solicitado.
• Tramitar expedientes y realizar seguimiento administrativo.
• Mejorar la web, la experiencia de usuario y las conversiones.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica

La base legal del tratamiento puede ser el consentimiento del interesado, la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo para mejorar el servicio y atender solicitudes.

5. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a Gestoría Moya y Rodríguez para la gestión del expediente, a proveedores tecnológicos necesarios para la operativa del servicio y, cuando proceda, a administraciones públicas u organismos competentes relacionados con la tramitación.

6. Herramientas y terceros

La web puede utilizar Google Analytics para medición estadística y Retell para la atención automática mediante chatbot. El uso de estas herramientas puede implicar tratamiento por proveedores tecnológicos externos conforme a sus propias condiciones y a los contratos o garantías aplicables.

7. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mientras exista una relación precontractual o contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

8. Derechos

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, cuando corresponda, escribiendo mediante el enlace de Email. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

9. Seguridad

Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.

10. Cookies y analítica

La web puede utilizar cookies técnicas, analíticas y, en su caso, herramientas de medición. Puedes consultar más información en la Política de cookies.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puede escribirnos a través del enlace de Email.